¿Tus amigos se quejan de que nunca los llamas? ¿Te da vergüenza hablar en el bus mientras los pasajeros permanecen en silencio? ¿Te cuesta descolgar al teléfono cuando recibes una llamada? Por esos motivos y muchos más, el RACC abre su Oficina Virtual en Redes Sociales (Facebook y Twitter). Escríbenos en el muro de Facebook, menciónanos en un tweet, envíanos un mensaje privado o un DM, cualquier opción es válida para resolver tu consulta.

Desde la Oficina Virtual solucionamos cualquier consulta tanto si eres socio RACC como si no lo eres. Te ofrecemos la información que necesites sobre los productos y servicios RACC.

Aquí van algunas pistas de las consultas atendidas hasta el momento:

– El 43% de las peticiones totales que recibe la oficina virtual son de carácter general: trámites, envíos de documentación o información.

– El 6% son de tipo asistencial.

– El 12% son intereses comerciales.

– El 34% restante incluye reclamaciones o quejas que son resueltas en un 95% de las ocasiones de manera satisfactoria.

Te esperamos en Twitter @RACCoficina y Facebook RACC Oficina Virtual