¿Cómo declarar un siniestro o solicitar un reembolso con el RACC?
En el RACC estamos para ayudarte en caso de siniestro o si necesitas solicitar un reembolso. A continuación, te explicamos de forma sencilla los pasos a seguir según el tipo de siniestro o reclamación:
Coche y moto
Contacta por teléfono llamando al 930 03 96 60
Horario de atención:
- De lunes a viernes: de 9 a 19 h
- En agosto: de 9 a 15 h
Información necesaria para reportar un siniestro durante la llamada:
- Fecha en que ocurrió el siniestro.
- Tipo de daño sufrido.
- Detalles concretos del incidente.
- Ubicación exacta donde ocurrió el daño.
- Indica si ha afectado a alguna persona (incluye sus datos).
- Confirma tus datos de contacto.
Hogar
Para declarar un siniestro relacionado con tu seguro de hogar, sigue estos pasos para que podamos ayudarte de manera rápida y efectiva:
Contacta por teléfono llamando al 930 03 96 60
- Atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Información necesaria para notificar un siniestro durante la llamada:
- Fecha en que ocurrió el siniestro.
- Tipo de daño sufrido.
- Detalles concretos del incidente.
- Ubicación exacta donde ocurrió el daño.
- Indica si ha afectado a alguna persona (incluye sus datos).
- Confirma tus datos de contacto.
Viajes
Si necesitas declarar un siniestro relacionado con viajes o solicitar un reembolso, contacta con nosotros a través de esta dirección electrónica:
Envía un correo a raccreemborsaments@raccasist.com
Datos a incluir en el correo:
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Teléfono de contacto.
- Breve descripción de los hechos y el motivo de la reclamación o reembolso.
Bici, deporte y patinete
Si necesitas declarar una solicitud de rembolso relacionado con tu bicicleta, actividad deportiva o patinete eléctrico, contacta con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico:
Envía un correo a raccreemborsaments@raccasist.com
Datos a incluir en el correo:
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Teléfono de contacto.
- Breve descripción de los hechos y el motivo de la reclamación o reembolso.
Para gestionar siniestros de responsabilidad civil relacionados con bicicletas, deportes o patinetes eléctricos, sigue estos pasos y te ayudaremos de inmediato
Envía un correo a juridica@racc.es
Incluye la siguiente información en el correo:
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Teléfono de contacto.
- Breve descripción de los hechos y detalles del siniestro.